Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego R.C. IMMOBILIER oraz warunki świadczenia usług przez restaurację, w tym organizacji spotkań pokerowych.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego R.C. IMMOBILIER oraz warunki świadczenia usług przez restaurację, w tym organizacji spotkań pokerowych. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników serwisu i gości restauracji. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Regulamin dotyczy serwisu palatehouse.com i usług stacjonarnych.
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
Definicje mają na celu ujednolicenie interpretacji postanowień. W razie wątpliwości stosuje się wykładnię zgodną z polskim prawem.
Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie i dotyczy wszystkich usług oferowanych przez R.C. IMMOBILIER, chyba że odrębne umowy stanowią inaczej. W przypadku rezerwacji grupowych mogą obowiązywać dodatkowe ustalenia. Regulamin nie narusza praw konsumentów wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.
Serwis jest dostępny publicznie, jednak niektóre funkcje mogą wymagać podania danych kontaktowych (np. formularz rezerwacji). Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych informacji. R.C. IMMOBILIER może czasowo ograniczyć dostęp w celu konserwacji.
Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu.
Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, zdjęcia, logo i elementy graficzne, stanowią własność R.C. IMMOBILIER lub są używane na podstawie licencji. Kopiowanie bez zgody jest zabronione. Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie do celów prywatnych, niekomercyjnych. Wykorzystanie w celach komercyjnych wymaga pisemnej zgody właściciela.
Użytkownikowi zabrania się:
Naruszenie zakazów może skutkować zablokowaniem dostępu i odpowiedzialnością prawną. R.C. IMMOBILIER zastrzega sobie prawo do zgłaszania naruszeń organom ścigania.
Rezerwacji można dokonać telefonicznie pod numerem +48221234567 lub przez formularz na stronie. Rezerwacja jest wiążąca po potwierdzeniu przez personel restauracji.
Wymagane dane: imię, nazwisko, liczba gości, data i godzina. Rezerwacje na większe grupy (powyżej 8 osób) wymagają kontaktu telefonicznego.
Po złożeniu rezerwacji użytkownik otrzyma potwierdzenie (telefonicznie lub e-mailem). Zmiany lub odwołanie rezerwacji należy zgłosić najpóźniej na 2 godziny przed planowaną wizytą.
W przypadku braku odwołania w terminie, restauracja może obciążyć opłatą w wysokości 50 zł od osoby. Opłata nie jest pobierana, jeśli odwołanie nastąpi z przyczyn losowych udokumentowanych.
Restauracja oferuje możliwość zamówienia dań na wynos. Zamówienia można składać telefonicznie lub osobiście. Czas realizacji wynosi do 30 minut, chyba że ustalono inaczej.
Płatność za zamówienia na wynos następuje przy odbiorze. Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku składników.
W restauracji akceptowane są płatności gotówką oraz kartami płatniczymi (Visa, Mastercard). Płatności online za rezerwacje nie są pobierane z góry, chyba że dotyczy to opłat za nieodwołane rezerwacje. W przypadku opłat za nieodwołane rezerwacje, płatność może być pobrana z karty podanej przy rezerwacji. Restauracja nie przechowuje danych kart płatniczych.
Wszystkie ceny podane w menu i na stronie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Ceny mogą ulec zmianie, ale obowiązująca cena to ta z dnia złożenia zamówienia. W przypadku rozbieżności między ceną na stronie a w lokalu, wiążąca jest cena w lokalu. Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania promocji i rabatów na zasadach określonych odrębnie.
Restauracja nie pobiera opłat za obsługę. Opłata za nieodwołaną rezerwację wynosi 50 zł od osoby i jest naliczana zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji Rezerwacje.
Spotkania pokerowe w R.C. IMMOBILIER mają charakter wyłącznie towarzyski i rozrywkowy. Nie są grami hazardowymi w rozumieniu polskiego prawa, ponieważ nie toczą się o pieniądze ani inne wartości materialne. Udział w spotkaniach jest dobrowolny i bezpłatny, chyba że organizator ustali inaczej (np. opłata za wynajem stołu). Restauracja nie pobiera prowizji od gier.
W spotkaniach mogą uczestniczyć osoby pełnoletnie. Liczba miejsc jest ograniczona, dlatego wymagana jest wcześniejsza rezerwacja. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad fair play i kultury osobistej.
W spotkaniach nie obowiązują stawki pieniężne. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne spory między uczestnikami, ale zapewnia nadzór prowadzącego spotkanie. Prowadzący ma prawo przerwać spotkanie w przypadku naruszenia zasad. Uczestnicy ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie.
R.C. IMMOBILIER dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z siły wyższej lub działań osób trzecich. Restauracja odpowiada za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa. W przypadku utraty rzeczy osobistych, restauracja nie ponosi odpowiedzialności, chyba że szkoda wynikła z winy personelu.
Reklamacje dotyczące usług można składać pisemnie na adres e-mail [email protected] lub osobiście w restauracji. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.
W zakresie usług gastronomicznych nie stosuje się przepisów o rękojmi, chyba że dotyczą one wad fizycznych potraw. W takim przypadku gość ma prawo do wymiany dania lub zwrotu kosztów. W przypadku stwierdzenia wady, należy zgłosić to niezwłocznie obsłudze. Restauracja może zaproponować danie zastępcze.
Administratorem danych osobowych jest R.C. IMMOBILIER z siedzibą przy ul. Smakowitej 12, 00-001 Warszawa. Dane przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji, zamówień i marketingu za zgodą. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem.
Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz wniesienia skargi do UODO.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego regulaminu. W przypadku sprzeczności, postanowienia polityki prywatności mają pierwszeństwo w zakresie danych.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby restauracji, chyba że przepisy stanowią inaczej. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów.
R.C. IMMOBILIER zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie. Użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach z wyprzedzeniem 14 dni. Korzystanie z serwisu po zmianach oznacza akceptację nowego regulaminu. W przypadku braku akceptacji, użytkownik powinien zaprzestać korzystania z serwisu.
W sprawach związanych z regulaminem można kontaktować się z R.C. IMMOBILIER:
